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E-Mail Marketing y la

  • Sebastian Galarza
  • julio 07, 2018
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  • Posted ago

En el siguiente post detallaré una hoja de ruta enfocado a la "estrategia de rendimiento de e-mail marketing y bases de datos". Espero que estos apuntes puedan aportar en sus próximas iniciativas de e-mail marketing.

LA HIPÓTESIS

Demostraremos la eficiencia que se logra a través de nuestra metodología e implementación de uno de nuestros productos estrellas: Diseño de E-Marketing para alcanzarar estos dos importantes objetivos:

  1. Aumentar en un 50% el nivel de conversión de prospectos a través de canal mailing;
  2. Depurarar en un 65% la base de datos de enganchados / o no; y en una segmentación coherente

Es necesario que los objetivos sean claros y estipularlos para poder medir el éxito / fracaso del planteamiento. 

Cada iniciativa comercial tiene distintas prioridades; en este post, para ejemplificar; hablaré sobre el caso de una empresa que yá cuenta con una base de datos, y quiere atacar y depurar la misma. Lo que intentamos demostrar es la implementación de una metodología que facilite la productividad y eficiencia del manejo de la base de datos mientras simultaneamente incrementamos la tasa de conversión del canal de ventas.

CONSIDERACIONES:

  • Cuando se inverte en envíos de e-mail marketing, existen algunas opciones de operabilidad. En la mayoría de los casos, proveedores de envíos de e-mail marketing cuentan con dos formas de trabajar.
      • 1. Por Tamaño de Base de Datos : En este caso, te cobran por el tamaño de la base de datos y puedes enviar mailings las veces que desees
      • 2. Por envíos: Tienes tantos envíos de e-mail mkt mensuales y los puedes acreditar o degradar en cualquier momento.

  • Se debe estar familiarizado con el embudo de ventas de su empresa. Es importante considerar la segmentación que requiere su organización para tomarla en cuenta en nuestra metodoología.  Si no la tiene, es nesesario que revise este importante detalle de su negocio.

Saber qué se esta midiendo; y para qué, determinará la exploración de la estrategia. En éste caso vamos a definir las características de la estrategia en base al siguiente escenario.
 

el escenario

Tamaño de la base de datos: 30,000
Operabilidad de envío de e-mail mkt: 10,000 envíos mensuales

ESTRATEGIA

Para lograr los objetivos planteados, vamos a considerar dos ejes fundamentales:
  1. frecuencia de envíos y
  2. embudo de ventas. 
La idea es mantener un acercamiento comercial agresivo en términos de frecuencia para empujar a los contactos de la BDD a tomar una decisión, mientras nosotros re-evaluamos y calificamos a los contactos de acuerdo a su comportamiento y su embudo de ventas.





Vamos a partir la BDD --> 30,000 en / 1,250 = 24 Listas Mailings segmentadas.

La idea es tener un acercamiento a dos (2) listas mailings mensuales, donde cada lista tendrá una frecuencia de 8 envíos mensuales donde despues de 12 meses, se deupra toda la base de datos de 30,000 contactos.

Cada lista recibirá una frecuencia de dos mailings semanales, lo que significa un total de 16 envíos mensuales a  dos bases de datos con 1,250 contactos; programados mensualmente. Hacemos este ajuste considerando la calidad de la base de datos, y la frecuencia. 

Vale la pena hacer una lluvia de ideas para organizar las ideas y flexibilizar en torno a los parámetros y características de la estrategia, más conocido como THINKING BOARD.  Éste puede verse como lo deseen, pero la idea es poner sobre la mesa las ideas bajo una estructura visual que se pueda entender.

Acá un ejemplo simple de cómo puede verse un tablero...
 



 
Esto les facilitará a que fluyan las ideas además de generar contenido constantemente y tomar las ideas mientras llegan, uno de los grandes beneficios de los pos its.


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