ノアンデ(NOANDE)の返金方法|正しい返金手順を徹底解説

ノアンデ 返金方法 サムネイル

 

ノアンデを公式サイトから定期購入している人には、一定条件を満たしていれば「全額永久返金保証」が付いてきます(大多数の方には付いてきます)。

返金の対象はあくまで初回購入費用のみとなっていますが、条件さえ合っていれば1年後でも2年後でも返金してもらうことが可能です。

 

ただし返金制度を利用したいという場合、多くのケースで「申請方法が面倒、煩わしいと感じる点がある」など、企業側がどこかで「なるべく面倒にして返金を諦めさせよう」という魂胆があるような気がしませんか?

ノアンデに関してはそのようなことは一切ないのですが、返金に関しては「知らなかったでは済まない事情がいくつか存在するのも事実」です。

以下では「ノアンデの返金制度を利用する場合の注意点」について、要点をまとめてお伝えしていこうと思います。

 

ノアンデの購入代金を返金してもらうための正しい手順

公式ショップに返金してもらいたい意思を電話で伝える

まずは 0120-731-251 (受付時間9:00~18:00(土・日・祝日を除く))に電話連絡し、返金保証を利用する旨を伝えます。

単なる解約の場合はメールによる解約もOKでしたが、返金を希望する場合は必ず電話が必要です。

この際に「Nから始まる認証コード」を聞かされますが、このコードは商品を返品する際に必要な情報になるので、忘れずに覚えておくようにしましょう。

 

必要書類と使用済み商品を用意し、指定場所に送り返す

まずは初回購入時の納品書に以下の情報を追記します。

・お振込先ご名義カナ(会員登録のお名前に限ります)
・お振込先金融機関名
・支店名カナ
・口座種別(普通もしくは当座など)
・口座番号
・お電話口でお伝えするNから始まる認証コードを記載ください。
※認証コードの記載がない場合は、全額返金サービスはお受け付け出来ません。

全額返金保証について

 

上記の必要事項を記入した納品書と、使用済みの商品(使用途中でも完全に使用済みでもどちらでもOK)を指定先に送り返します。指定先は以下の住所です。

【全額返金保証受付専門】ご返品先

〒366-0812
埼玉県深谷市折之口2015-1
株式会社共栄物流サービス内
MODERN BEAUTY TOKYO配送センター
株式会社スタジオライン 返金受付窓口宛
Tel 0120-731-251

全額返金保証について

 

この時に発生する送料は自己負担です。間違って着払いなどで送り返しても受け取ってもらえないので注意してください。

ノアンデ自体が高額商品なので、返金してもらえる額は決して無視できるほど小さな金額ではありませんが、全額返金保証と言いながらも「送料などを考えたら本当の意味での全額は戻ってこない」という点は注意しましょう。

 

指定口座に返金されたことを確認する

ここまでの手順に一切不備が無ければ、約1ヶ月後以内までには指定口座に初回購入分の金額が返金されます。

これを確認できた段階で、ノアンデの返金作業は終わりです。

 

ノアンデの永久返金保証を利用する際の注意事項

 

全額永久返金保証を利用できる条件

全額永久返金保証が認められるケースと認められないケースがあります。全額永久返金保証が認められるための条件は、以下の通りです。

 

今回の利用が初めて(単位は世帯ごと)
公式サイトから定期購入に申し込んでいること(都度購入の場合は30日間)

 

上記の条件を満たしているノアンデ購入者のみ、全額永久返金保証が認められています。「公式サイト以外から購入した/同じ世帯に住んでいる人が既に返金保証を利用していた」等の場合は無効となるので注意してください。

 

全額永久返金保証を利用する際の注意点

全額永久返金保証を利用する際は、それを利用することによるデメリットについても理解した上で行いましょう。注意点は以下の通りです。

 

返金保証制度を利用すると、ノアンデの関連商品が購入不可になる。
返金されるのは初回購入分のみ
商品を返品(使用済みでOK)する必要があり、送料は自己負担。

 

まず返金してもらうのに理由は必要なく、他社製品のように「肌荒れなどの被害があった場合のみ」などの煩わしさはありません。ごく単純に「思っていたのと違う/値段ほどの価値は感じない」などの個人的な理由による返金も認められています。

しかし、これを利用することで「ノアンデを始めとする関連商品の全てが、公式ショップから購入できなくなってしまう」ということは理解しておきましょう。

 

そして「全額」というのは、あくまで初回購入分の4960円であり、返金してもらうためには購入した商品そのものを指定場所に送り返してあげる必要があるのですが、この時に掛かる送料は自己負担です。

間違っても「着払い」で送り返さないように注意してください(着払いだと受け取ってもらえません)。

 

そして「今後はもう商品が必要ない」という意味で返金保証を申込むのであれば、次回発送予定日の10日前までに手続きを済ませるようにしましょう。これは単なる解約の場合も同様です。

参考:ノアンデの解約方法|ポイントは次回発送予定日の10日前までに電話

 

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